Toimitus- ja maksuehdot

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia Suomen alueella tehtyjä tilauksia verkkokaupassamme. Verkkokaupan tuotteet ja palvelut on tarkoitettu henkilökohtaiseen käyttöön.

2. Toimitusaika

Tilauksesi käsitellään ja lähetetään normaalisti 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, ellei tuotteen kohdalla ole erikseen mainittu pidempää toimitusaikaa. Poikkeustilanteista (esim. sesongit tai varastotilanteet) tiedotetaan verkkosivustollamme.

3. Toimitustavat ja -kulut

Toimitustavat:

• Posti
• Matkahuolto
• Post nord

Toimituskulut näkyvät ostoskorissa ennen maksamista.

4. Palautusoikeus ja -ehdot

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet saanut tuotteen (tai viimeinen tuote, jos tilauksesi sisältää useamman tuotteen, joka toimitetaan erissä). Peruutusoikeuden käyttäminen on ilmaista.

• Palautusoikeuden ehdot:
• Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.
• Palautus tulee tehdä alkuperäisessä pakkauksessa ja tuotteen tulee olla vahingoittumaton.
• Kuluttajalla on velvollisuus maksaa palautuksesta aiheutuvat kustannukset.

Palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:
No Limit Couching (3316539-7)
Varjokuja 2
23500 Uusikaupunki

5. Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet

Mikäli tilauksesi tuote on viallinen tai virheellinen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

6. Maksaminen

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

7. Henkilötiedot ja tietosuoja

Verkkokaupassamme tehdyt ostokset käsitellään turvallisesti ja luottamuksellisesti. Asiakasrekisterimme ja maksutapahtumat ovat suojattu ja noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).

8. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Mikäli syntyy erimielisyyksiä tilauksen osalta, pyrimme ratkaisemaan ne ensisijaisesti asiakaspalvelumme kautta. Jos erimielisyyksiä ei voida ratkaista, asiakas voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan tai hakea ratkaisua paikalliselta kuluttajaviranomaiselta.